Câu chuyện của 62vn Casino bắt đầu từ một nhận thức rất đơn giản nhưng cũng rất thiết thực: người chơi Việt Nam xứng đáng có một nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng thực sự cho họ — không phải giao diện dịch máy cứng nhắc từ tiếng Anh, không phải hệ thống thanh toán xa lạ với thẻ tín dụng quốc tế, và không phải đội ngũ hỗ trợ chỉ trả lời bằng template sẵn có.
Từ những ngày đầu, nhóm sáng lập 62vn đặt ra cho mình một mục tiêu rõ ràng: xây dựng nền tảng mà khi một người chơi ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng truy cập vào, họ ngay lập tức cảm thấy như đây là sản phẩm được tạo ra để phục vụ riêng mình — không phải sản phẩm toàn cầu được "bản địa hóa" qua loa.
"Chúng tôi không chỉ xây dựng một trang cá cược — chúng tôi xây dựng cộng đồng giải trí Việt Nam."
— Đội ngũ sáng lập 62vn CasinoĐiều đó có nghĩa là mọi quyết định thiết kế đều đặt câu hỏi: "Người dùng Việt Nam sẽ thấy điều này như thế nào?" Từ việc tích hợp MoMo và ZaloPay như phương thức nạp tiền mặc định ngay từ ngày đầu ra mắt, đến việc xây dựng đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt làm việc 24/7 bao gồm cả dịp Tết Nguyên Đán — tất cả đều xuất phát từ tư duy lấy người dùng Việt làm trung tâm.
Kho sản phẩm của 62vn cũng được curate có chủ đích cho thị trường Việt: Casino trực tiếp với Baccarat và Xóc Đĩa — hai game được ưa chuộng nhất trong cộng đồng người chơi Việt Nam; Đá Gà trực tuyến từ các trường gà lớn tại Campuchia và Philippines cho những ai yêu thích bộ môn truyền thống; Nổ Hũ với hàng trăm tựa slot jackpot từ các nhà phát triển hàng đầu thế giới; và cá cược thể thao với V-League được đặt lên hàng đầu trong danh mục.
Hành trình không phải lúc nào cũng bằng phẳng. Nhưng mỗi thử thách đều được đội ngũ 62vn nhìn nhận như cơ hội để cải thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm cho người chơi. Và kết quả là hơn 500.000 thành viên đang hoạt động trên toàn quốc — những người chơi gắn bó không chỉ vì game tốt, mà vì họ cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng.