Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 62vn

Chào mừng bạn đến với 62vn Casino — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 62vn.biz. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng 62vn và người dùng ("Thành Viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 62vn bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Nổ Hũ (game slot), Đá Gà trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, bắn cá, chương trình VIP và tất cả các tính năng liên quan đến tài khoản người dùng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, vui lòng không tạo tài khoản và không sử dụng dịch vụ của 62vn. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 62vn trước khi tiến hành đăng ký.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 62vn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành. 62vn nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
2. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin cá nhân chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn và tịch thu số dư.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 62vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các Điều Khoản này.
5. Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia các hoạt động cá cược tại 62vn hoàn toàn theo ý chí tự do, không bị ép buộc, và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây thua lỗ tài chính.

62vn có quyền thực hiện xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Tài khoản 62vn của bạn là cổng truy cập duy nhất đến toàn bộ dịch vụ của nền tảng. Các quy định sau đây áp dụng cho việc tạo và quản lý tài khoản:

1. Bạn có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản.
2. Không được phép chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 62vn dưới bất kỳ hình thức nào cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn — bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách — đều được coi là hành động của bạn và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
4. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho 62vn qua kênh hỗ trợ chính thức.
5. 62vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bị xâm phạm, sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm Điều Khoản này.

62vn hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tài khoản 62vn. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho tài khoản khác.
• 62vn không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai tài khoản do người chơi nhập sai thông tin thụ hưởng.
• Giao dịch nạp tiền không thể bị hủy sau khi đã xác nhận. Mọi tranh chấp phải được báo cáo trong vòng 24 giờ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được 62vn chấp thuận bằng văn bản.
• 62vn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dưới 5 phút; ngân hàng nội địa dưới 30 phút trong giờ hành chính; USDT TRC20 từ 15 đến 60 phút.
• Tiền thưởng bonus chưa đáp ứng điều kiện wagering không được phép rút. Chỉ tiền thật và tiền thắng từ tiền thật mới đủ điều kiện rút.

Các quy định sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng 62vn:

1. Tất cả kết quả game tại 62vn đều được quyết định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thể thao/đá gà theo dõi thực tế.
2. Cược đã được đặt và hệ thống xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi. 62vn không chịu trách nhiệm với các cược được đặt nhầm do lỗi người dùng.
3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, 62vn có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả đầy đủ số tiền cược cho người chơi.
4. Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng sản phẩm và được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
5. 62vn có quyền điều chỉnh hạn mức cược hoặc từ chối đặt cược đối với bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.
6. Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược sẽ là tỷ lệ áp dụng, bất kể biến động sau đó.

62vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tuy nhiên, tất cả khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

1. Mỗi khuyến mãi có điều kiện wagering (vòng cược) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết của chương trình. Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện wagering trước khi được phép rút.
2. Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình cụ thể. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
3. 62vn có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược theo chiều ngược nhau (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
4. Chương trình VIP của 62vn bao gồm 6 cấp độ: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương và Kim Cương Đen. Điều kiện nâng cấp và đặc quyền của mỗi cấp được quy định chi tiết trong trang VIP.
5. 62vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 62vn. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và/hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản 62vn.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ giao dịch nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng 62vn thay vì thực hiện thủ công.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) hoặc lỗ hổng trong hệ thống 62vn để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng 62vn.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác hoặc nhà cái để thao túng kết quả.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc mạng của 62vn.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác của 62vn.

Toàn bộ nội dung hiển thị và công nghệ vận hành trên nền tảng 62vn — bao gồm nhưng không giới hạn: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 62vn hoặc được cấp phép hợp pháp cho 62vn sử dụng.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 62vn cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 62vn. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

62vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

1. 62vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua lỗ trong các ván chơi hợp lệ.
2. 62vn không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai, chính sách pháp lý thay đổi hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
3. Người chơi tự chịu trách nhiệm về hành vi cá cược của mình và bất kỳ hậu quả tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 62vn.
4. Tổng trách nhiệm tài chính của 62vn đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

62vn coi trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi có thể được kích hoạt trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 62vn.
• Cảnh báo thua lỗ: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi vượt ngưỡng thua lỗ do chính người chơi thiết lập.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của 62vn tại trang Chơi có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của 62vn, là tài liệu pháp lý bổ sung và gắn liền với các Điều Khoản này. Bạn có thể xem toàn văn Chính Sách Bảo Mật tại trang Chính sách bảo mật.

Tóm lược các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của 62vn:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều — ngay cả đội ngũ 62vn cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

62vn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
3. Hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
4. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
5. Theo yêu cầu của chính người chơi (tự đóng tài khoản).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, 62vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản làm bằng chứng hoặc bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm, theo đánh giá của 62vn. Trong trường hợp đóng tài khoản hợp lệ theo yêu cầu của người chơi, số dư tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 62vn, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Trước tiên, người chơi nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 62vn qua live chat, Zalo hoặc Telegram. Hầu hết các vấn đề được giải quyết ngay trong bước này.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được ở bước 1, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ bằng chứng liên quan. 62vn cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Xem xét nội bộ: Ban lãnh đạo 62vn sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ khiếu nại và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua cơ chế nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, tại tòa án có thẩm quyền theo nơi đăng ký hoạt động của 62vn.

62vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng theo ít nhất một trong các hình thức sau:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang Điều khoản & Điều kiện với ngày cập nhật được ghi rõ.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nội trang khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 62vn sau ngày các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn báo cáo vi phạm liên quan đến các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với 62vn qua các kênh sau:

Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ pháp lý chính thức áp dụng cho toàn bộ nội dung. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.